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創業者檔案:網狀管理方法 (2)
7/12/2006


比如﹕公司初期,僅有的兩個員工一個是在內勤,一個是銷售。如果業主心中的公司未來的模型是行政體係和銷售體制,則盡量讓兩人向這個方向發展,從我們的調查看,現在小業主都是這樣做,但是,小業主有一個做法,現在看來合理,以後卻有害的是由於初期業務不多,業主為了節約,常常鼓勵員工撈過界,如行政與會計去幫跑銷售,營銷人員也管行政,目前看是節約了一些,但卻種下了今後公司管理混亂的根由。一旦公司擴大,業主就面臨兩難選擇﹕一是任由開業老臣繼續撈過界(新員工已經習慣了許多上司),這將使公司成長受阻;二是宣佈這些老臣的責任,不讓其再插手其它事務,這對這些老臣是一個打擊如果處理得不好,這些人挾現有的市場資源和經驗,自立門戶,業主的事業無非又是一個災難。

管理網絡化﹕轉型企業的利器

企業處於轉型時,如果堅持不變,無異於是宣佈企業不想發展,但是如果轉型,面臨難處太多,這里我們介紹一種企業的管理方法可供企業轉型考慮。

這種方式稱為網絡式的管理方式,管理主幹是象一條公車的回路,或是電路回路。在這條回路上,每隔一段距离就有一個站,每個站有兩三個部分,或簡單說小企業在開創時是一個家庭單位,發展後,應該成為幾個家庭單位組成的家族,每個家庭內仍有原有家庭的結構,但業主巡回各個家庭(小組),以便維持整個家族的合一性,開業老臣仍處於大家族中,但至少也上升為一家之主,由於經濟和權力及尊重都得到滿足,他就不會有出走去開業的念頭,同時,業主也仍有了解全面的機會,由於每個團隊(家庭)的規模不大(三至四人),了解情況也不難,權力交給團隊負責人,也可以看出執行的偏差,而不需要採用一竿子到底的管理作風,同時公司也保有擴大的彈性,只要不斷採納新家庭即可,也緩和了新員工和老臣之間的對立。

缺點是公司的整體方面,特別是責任,功能方面有重疊,造成一些管理資源上的浪費,但這與人事斗爭上的困扰相比,還是划算。另外,這種重疊可以使各個團隊更具靈活性,在市場上更有競爭力。因為當小企業向中型企業發展時,不可避免地要從單一產品,向多元產品和從單一行業向多元行業發展,如果不同產品和不同行業屬於不同的團體,對產品的競爭性和發展有其獨到的作用。

採用網絡管理,最大的挑戰是業主必須有一個咨詢的顧問和顧問組,最佳的是顧問組其組成是本公司的成員和外公司的成員各一半,這樣對公司運作的維護有莫大的好處。由於小型企業的管理是家族式的,聘外人來作咨詢幾乎是不大有的,然而這正是企業從小到大,從家族式到規范化的一個轉機。



 
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