當美國人開始因新冠病毒死亡時，殯儀館老闆坎蒂·博伊德拒絕接收這些病人的遺體。

有太多的未知因素，博伊德認為她的員工沒有受過培訓，也沒有設備來安全處理那些可能攜有COVID-19的遺體，但是她的電話一直響個不停，絕望的家庭稱其他殯儀館也拒絕接收死於新冠病毒的人。

她提醒自己，10多年前她進入殯儀館行業是因為她想在人們最脆弱的時候幫助他們。她說：“過去三個月聽到的故事讓我感到傷心，人們不得不對著一個iPad和親人告別，很多人30天沒見過自己的親人，下一次見面他們已經在棺材裏了。”於是53歲的博伊德決定接收這些遺體。

博伊德說，由於其他一些殯儀館仍然沒有接收屍體，她的機構的工作量增加了40%，同時還要適應不斷變化的州和地方法規。

頭幾個月，博伊德的睡眠和飲食都出現問題。她32歲的女兒也在殯儀館工作，她說服她不要看新聞。

和其他殯儀館老闆一樣，博伊德對是否接收遺體心存疑慮。在她的殯儀館，員工和訪客一直戴著口罩。來訪者必須在門口接受體溫檢查，辦公室只允許有兩個人，一次只能有五個人進入禮堂看棺，並且必須保持安全距離，不得聚集逗留。直到幾周前，規定要求葬禮僅能有25人一下參加，而現在這些服務必須在戶外舉行。