青島新聞網3月11日訊（記者陳志偉）“在家手機預約一下，護士就上門了，既節省了時間，又避免了舟車勞頓，真是太方便了！”日前，青島西海岸新區的殷先生通過“琴島醫護”服務平台，預約了PICC專科護士管道維護上門服務。去年，他從青島西海岸新區中醫醫院手術出院後，需每周到院進行留置PICC導管管道維護，但兒女不在身邊，去醫院成了大難題。當得知醫院開展了“互聯網＋護理”服務，可為患者提供上門護理服務，他立馬進行了網上預約，在家享受到了專業護理服務。

據悉，2020年，青島西海岸新區開啟智慧護理新時代，精準對接市民居家護理健康服務需求，在全市率先啟動“互聯網＋護理”服務試點工作，打造琴島醫護服務平台，市民只需點點手機，足不出戶就可享受便捷、優質的護理服務。

“市民可以通過琴島醫護服務平台手機APP或微信公眾號預約護士上門護理，或者直接撥打琴島醫護服務熱線'968199'進行預約。”琴島醫護服務平台項目負責人王修江告訴記者，為給用戶匹配最合適的、距離最近的護士，系統會在護士接單後再次審核訂單信息，核實上門地址、護理需求及用戶身體情況。信息確認無誤後，護士將配戴護理工作記錄儀，攜帶本次護理所需的藥品、醫療器材及相應耗材，前往患者住處開展服務。服務全程錄音，過程可追溯。平台還為醫患雙方免費購買意外傷害保險，以確保雙方人身安全，避免後續糾紛。服務結束後，護士會將全部醫療垃圾打包帶走，訂單以雙方互評的模式完成交付。

據介紹，為實現“互聯網＋護理”服務工作的專業化、規範化、標準化，確保護理服務質量和安全，新區先後舉辦兩期護理培訓班，對骨幹護士進行脫產培訓，為琴島醫護服務平台提供了強有力的專業護士團隊，服務範圍涵蓋護士上門、母嬰護理、中醫理療等三大類25個服務項目。自去年11月份全面啟動以來，琴島醫護服務平台已覆蓋西海岸新區所有公立醫療機構，註冊用戶上千人，累計上線註冊護士563名，各公立醫療機構已對1697名出院患者開展需求評估，共計完成訂單155單，外科拆線、造口護理、壓瘡護理、留置針維護、產褥期護理、黃疸檢測等這些以前到醫院才能進行護理的項目，都實現了上門服務，滿足了群眾居家護理多樣化、差異化、專業化的護理服務需求，醫患互評滿意率均為100％。

今年，青島西海岸新區將藉助區域健共體組團優勢，繼續深入開展“互聯網＋護理”服務工作，探索建立有利於“互聯網＋護理”服務發展的執業、收費、支付、醫保聯動等相關保障機制，加強行業監管，實現護理服務從醫院到基層、到社區、到家庭的有效銜接，推動分級診療，建立提供全生命週期的無縫隙的護理服務新機制。