對于廣大的基督徒而言，最困擾的難題是如何解釋為什麼他們會遭遇苦難。連一生在世界各地傳揚上帝救恩和耶穌的愛的葛理翰牧師也坦誠無法回答這個問題。

911災難後，聖經和一些有關苦難和教人如何走出苦難的屬靈書銷量大增。一個名叫“家庭基督徒”的全國連鎖店，在九月十一日以後的十幾天里，聖經銷售比去年同期增長四分之一。一些書批發商每天運出的聖經數量達拾萬本之多，幾乎是平時的兩倍。顯然基督徒們在苦難時仍堅持不懈從上帝的話中尋找安慰。

除了聖經之外，許多屬靈書和教導人如何走出困難的書的銷量也大增，其中表現最為突出的是由楊腓力（Philip Yancey）所著的“Where Is God When It Hurts？”。這本書在用聖經來解釋人類無法理解和承受困難上，寫得相當深刻和具有說服力。該書在911事件後的二十幾天里，銷量就達到七十五萬冊，比該書自出版以來的二十三年的總銷量還多出百分之十七。出版商正重印該書，以供應不斷增加的需要。（本書有中文譯本，譯名為《有話問蒼天》，想購買此書者可與中心書房聯絡，電話626-312-4822）。

盡管人們在巨大苦難下，無語問上帝，但在聖經和好的屬靈屬中，人們仍然可以找到安慰的話語，使心靈得到安慰，再次獲得生活的盼望。

一般有關苦難解釋的書也獲得了更多的讀者。如藍登出版社出版的《當好人遭難時》（When Bad Things Happen to Good People）和《幸福生活簡明指南》(A SHort Guideto a Happy Life)等都被列為非小說類的暢銷書。

其它宗教的書也吸引了一些讀者的注意。如達賴的《開放心胸》，原本是在九月二十五日才開始上架，但911之後，許多大型的書店提前將它上架。

另一些熱賣的書是指導家長教導子女為何會有危機和災難，如何幫助子女走出恐懼的陰影的書，以及教導人們如何重拾平安和盼望，如何獲得醫治的書。

當人們因苦難而無語問上帝時，人們仍然想從聖經和屬靈書中找答案。這就是911之後聖經和屬靈書熱賣的原因。這個現象說明了幾個問題﹕

一是苦難改變了人們的思想，把他們從沉睡中喚醒（作者Tulku Thondup）.

二是人們開始認識苦難。主教舒密特（Schmidi）指出，911事件不是上帝的意思, 也不是上帝要借此教導我們一些功課。

三是人們將注意力放在如何走出苦難的陰影上。這位主教指出，即使在這苦難中，上帝還是與我們同在。至于不幸遇難的人，他們已經在上帝的懷抱里了。如果人們認識到這一點，他們就會感到釋懷，從而能夠忍受痛苦。

四是教會必須隨時準備好，在社會需要時，及時將福音傳播給人們, 使他們的心靈真正得到釋懷，靈魂得到拯救。《無語問上帝》出版已近二十三年，但它正好成為這次許多人尋找幫助的對象。基督教文字事工的重要性由此而不言而喻。