我曾經有位朋友滿懷期待去加入了某個團體，然而，當他後來再跟我提到那團體時，竟是面露不悅，甚至表達自己很受傷。當下我其實有點意外！因為那個團體在外的名聲非常好，在我的認知，加入那團體應可得到不錯的關懷或造就。是以我便問他：「究竟這團體是哪裡令你不滿意？」

    那朋友這才委委道來，說到他剛進入那團體時，便有人積極的來「關心」他，這其實是好事，但來關心他的人沒多久就開始問到他許多私密的事，並一再表示希望能針對那些問題更瞭解、幫助之，甚至有些強勢的一直觸及他的私人問題，並很快的給予他意見。這種態度，反而讓我那位朋友頗感違和，便覺得不想再繼續融入那團體。

    就我的觀點來看，那團體的人對我那朋友絕對是出於善意的關心，也正是基於關心，才會探問了那麼多他私人的事，並期待能協助之。但這樣的過度「關心」卻反而造成了當事人的不悅，反而造成了「心關」，讓當事人更想把「心」門給

緊緊的「關」上！

    其實，在會談倫理上，一個人能問當事人多隱私的問題？能給當事人多入骨的建議？不在於表達關心者擁有怎樣神聖、專業的頭銜，不在於輩份，不在於血緣關係有多近，也不單在於說話的立意是否良善，乃在於您與當事人的關係建立得有多深！如果您跟當事人的關係還不夠深，就問了一堆當事人個人的私事，即便動機是善的，如此過度的「關心」，也會造成對方的「心關」，反而讓當事人更把心門給緊緊關住，更想把您給拒於心門外。

    過度的「關心」，即便動機是善的，卻都可能反而讓當事人把「心關」！其實一個人會表現得過度關心，背後有諸多可能，例如：可能是出於焦急，或是錯估彼此的交情、說話的時與地，甚至可能是出於某種不自覺的優越感，但總歸都是無心的；無論「過度關心」的背後原因為何，當盡量提醒自己避免上述這些因素，就能避免自己對當事人作出過度關心的表現，免得讓您的關心適得其反。