一農民到某汽車銷售中心，只見他掏出2000元人民幣往桌子上一拍：「給我來輛桑塔那」，營業員大驚：「你的錢不夠啊」，農民不解：「外面不是寫著”桑塔那2000”嗎？」營業員：「哦…那您出門往右拐，那家公司的賓士才600」

∼面對客戶的無理投訴何妨幽默一下


某足球隊隊員添了一個小孩，所有隊友被邀請參加洗禮，來到教堂。突然孩子從母親手中滑落，守門員果斷地撲出，在離地幾厘米的地方接住了孩子。大夥兒鼓掌歡呼，守門員習慣地拍了兩下，接著熟練地用大腳踢了出去。

∼我們不能老是用專業手段處理問題


美國紐約一劫匪在搶劫銀行! 時說了一句至理名言：「通通不許動，錢是國家的，命是自己的！」

∼關鍵時刻的說話一定要刺中要害


一個電工走入手術室，對一位戴著氧氣罩的垂危病人說道：「喂！你聽好，好好深呼吸，我要停電五分鐘！」

∼我們不能因為公司規定而損害顧客


MISS LIN找清華大學不料迷路了，幸好遇見一位文質彬彬的教授。「請問，我怎樣才能到清華大學去？」教授思索了一會，語重心長道：「只有不斷地努力讀書，妳才可以去清華大學。」

∼表達是一門很重要的藝術


美國士兵接到布希的懸賞令：捉住一個伊拉克士兵，可得十萬美元！於是米歇爾和尤里開始在巴格達附近搜尋。幾天勞頓下來，兩人精疲力盡，躺在地上就進入了夢鄉。當米歇爾醒來時，發現他們四周被五十多名持槍的薩達姆共衛隊包圍著，他急忙推醒尤里喊道：「快起來，我們發大財了! 」

∼換個角度思考，死亡都變得快樂