提升青少年事工的執行力
文／洪中夫 牧師
現任中華發光使命協會副秘書長
曾任飛颺青少年成長中心主任、亞洲體驗教育學會理事
過去我曾在福音機構服事二十多年，每年為了例行的工作忙得不可開交。這種畫面就像馬戲團裡轉盤子的雜耍，每一個事工都不斷在進行，生怕它「掉下來搞砸了」。不僅如此，有時還得不時增加「新盤子」（推展新計畫），最後全身因不斷舞動而疲憊不堪。至於教會青少年輔導可能也好不到哪裡去，除了例行聚會外，還要做許多行政工作、舉辦營會、開同工會等，到最後想到探訪學生時，早已有心無力。
每一個人的能力、精力都有限，不可能一夕之間解決所有難題、做完所有事情。當一大堆任務同時落在我們身上時，要提高執行力，不是把每一件事都做得完美，而是專注於重要的事物，並付出必要的行動，盡力完成！
仔細觀察教會或福音機構，常發現大部分的工作不得要領、執行果效不佳，甚至偏離主題（也許只有一小部分的活動成效較好，但這一部分可能不是事工的主軸）。另一種狀況是：喜歡談策略而疏於執行，光說不練！
如何提升青少年事工的執行力？筆者參考《執行力的修練──與成功有約的四個實踐原則》(註1) 一書的觀點，以及個人過去的實踐經驗，提出結構性的操作步驟：
￭步驟一：選定最具影響力的關鍵目標
對青少年輔導而言，事工的目標可能很多，例如：接觸更多的慕道友、幫助青少年有穩定的靈修生活、發展青少年父母事工、訓練小組長及同工、落實陪讀計畫、培養青少年導師、造就青少年門徒、凝聚團契關係、辦理營會、推動青少年參與短宣等。上述十個目標，如果每一個都要圓滿達成，就會像雜技演員手中同時拋擲十個球一樣，時間一長便容易疲倦而無法專注，最後所有的球可能全掉了下來。
在《執行力的修練》中，作者提到一個貼切的例子：想像此時你正在一架飛機上，飛往某座機場，在你抵達之際，從這機場準備起飛、降落的班機可能有數十架以上，對一名塔台的航管員而言，它們全都很重要。此時，航管員會注視雷達螢幕的飛機光點，持續地追蹤它們，但他最重要的任務，是聚焦於正要降落的那一架班機。這架班機是否安全降落，會影響其他航班的運作──相較於使這一架飛機安全降落的目標，其他的事都沒有那麼要緊。
塔台航管員一次只會引導一架班機降落，這也是專注於「最具影響力的關鍵目標」的寫照。在青少年事工的「雷達」上，你是否能區分什麼是「最具影響力的關鍵目標」，以及其他僅僅是「重要」的目標？我們不是要放棄這些在雷達上的目標，而是要專注並投入最大的心力，促使最關鍵目標實現，如此，其他的目標才會更容易達成。
￭步驟二：為關鍵目標投入必要的行動
釐清「最具影響力的關鍵目標」後，接下來必須全力以赴地付諸行動。例如：
● 以「減重」為關鍵目標，必須進行飲食控制與運動，每天除了減少攝取熱量外，每週也要有一定時數的運動。
● 以「培養青少年同工」為關鍵目標，必須訓練青少年有關的技能，並提供操練的機會。
￭步驟三：設立檢視目標進展的記分板
當我們追蹤個人或團隊的進度時，持續的關注會帶來成員行為的反應。因此，在為關鍵目標投入必要行動的同時，也要設計一目了然的「記分板」（簡單的圖表），張貼在醒目的地方，讓大家隨時知道事工進度超前或落後。一旦缺乏關注目標行動的記分板，成員的熱情就會減弱，持續力也會降低，最後又歸於沉寂。
記分板的功能在連結第二與第四步驟。至於記分板的格式，可由團隊成員討論後設計，主要功能在呈現事工執行的進度，內容要簡單，使人一望即知。例如以下範例：
| 靈修計畫記分板 |
 |
| ◎輔導每週關心並調查青少年的靈修狀況後，填寫本表 |
￭步驟四：在牧養會議中反思行動成效
青少年事工團隊每一至二週，應定期召開牧養會議。會議中優先討論以下三件事，再處理其他事項：
（一）每個人說明對目標的承諾：
針對關鍵目標，要引導成員自發性地做出承諾，如此大家才會為自己的承諾負責，並且有參與感。牧養會議時，一開始先請成員輪流報告自己上次的承諾為何？實踐的過程如何？
（二）以記分板檢視執行的成效：
藉由成員的說明，更新記分板上的記錄，並從記分板的指標中，檢討個人或團隊的執行狀況，再視需要來調整事工進度。這些努力的最終目的，是企圖達成最具影響力的關鍵目標。
（三）提出未來繼續改進的作法：
請成員說出未來一週或短期內要繼續努力的地方，最後大家彼此代禱。
上述三件事討論時不用花太長時間，目的是幫助團隊成員持續專注於極重要的目標。
「反正最多忙上三個月，領袖又會想到別的新點子。」這可能也是某些人的困擾。因為，好的構想或創意的數量，永遠超過執行力的負荷！
我們應常常自問：「我現在需要做什麼？」，並設定工作的優先順序，將想法化為行動；期待上述所提「執行力四步驟」，能幫助每一位青少年工作者，在處理例行事工之餘，仍能有效執行最重要的策略及目標，為青少年事工帶來美好的果效。
註1.《執行力的修練──與成功有約的四個實踐原則》，作者：柯維（Sean Covey）、麥切斯尼（Chris McChesney）、霍林（Jim Huling），台北：天下雜誌，2014年。
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