我在醫院附近,買了一束玫瑰花。
可是,後來我覺得,一個男生抱著一束玫瑰花在街上走路,不太好看,就用報紙把花包起來;我就抱著一束報紙,快走到醫院。
在進入病房之前,我把報紙打開,丟到垃圾桶,再抱著這束玫瑰花進入病房。
沒想到,進入病房之後,這女孩看到這束花,皺著眉頭,表情很不高興。
您猜,為什麼?
您一定猜不出來!
這女孩說:「以前,我們生物老師說,植物在晚上會吐二氧化碳……對病人不好!」
我一聽,天哪,怎麼會有這種事?……我好心好意送花給妳,妳居然跟我說,花在晚上會吐二氧化碳?……這是什麼跟什麼啊?
後來,兩人講了不到十分鐘的話,我就說,我有事,我要先走了!
臨走的時候,我就把花,一起帶走。
為什麼?因為它會吐二氧化碳啊!
心理學上有所謂的「交換理論」,也就是說,人在溝通時,都是彼此在交換的;
如果你給對方的付出是正面的,但對方給你的回饋、交換是負面的,那麼,人的心情就會覺得很不高興、不舒服、不開心。
所以,請記得,在人際溝通時,要給對方「正面的交換」(給對方讚美、感謝、肯定與微笑),以及「正面的回饋與肯定」。